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Anatel lança app de reclamações contra operadoras

Retorno ao consumidor deve acontecer em cerca de 10 dias. Foto: reprodução/internet

A Anatel lançou um aplicativo para que os consumidores registrem reclamações contra as operadoras de telefonia. O retorno deve acontecer em cerca de 10 dias.

Os clientes também poderão reabrir chamados em caso de reincidência e avaliar o atendimento prestado pelas empresas.

Os canais tradicionais continuam funcionando. As reclamações podem ser feitas gratuitamente pelo telefone 1331, de 8h às 20h.

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