Rio de Janeiro – A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) realiza, nos dias 16 e 17 de março, a Ouvidoria Itinerante no município de Magé. O atendimento acontecerá das 10h às 17h, no Procon de Piabetá, localizado na Rodoviária de Piabetá, no bairro Parque São Jorge, no dia 16. Já no dia 17, o local de atendimento será no antigo Prédio da Prefeitura de Magé, no centro.

A iniciativa tem como objetivo oferecer atendimento direto aos usuários dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário, possibilitando o esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações, solicitações, denúncias e sugestões, além de orientações sobre os serviços.

A ação é voltada principalmente para consumidores que já tenham registrado reclamação junto à concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto, mas que ainda não tiveram o problema solucionado. Durante o atendimento, caso seja necessário, técnicos da Agenersa poderão se deslocar até a residência do reclamante para realizar vistoria, contribuindo para agilizar a resolução das demandas.

A Ouvidoria Itinerante já passou, neste ano, pelos municípios de Rio das Ostras, Macuco, Maricá e São Gonçalo, e agora chega a Magé como mais uma etapa da iniciativa de aproximação com a população.

Serviço:
Evento: Ouvidoria Itinerante da Agenersa
Data: 16 e 17 de março de 2026
Horário: 10h às 17h
Locais: Dia 16/03/2026 – PROCON de Piabetá – Rodoviária de Piabetá (Espaço “Governo + Amor por Você”), Av. Caioaba, s/n – Parque São Jorge, Piabetá – Magé/RJ.
17/03/2026 – antigo prédio da Prefeitura de Magé localizado na Praça Dr Nilo Pessanha S/N Centro, Magé.