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Aneel aprova retorno de cortes de energia por falta de pagamento de contas

Regra já estava em vigor, mas com prazo até o fim deste mês. Foto: Agência Brasil

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) proibiu, nesta terça-feira (21), o corte de energia elétrica de famílias de baixa renda, por falta de pagamento, até o fim do ano.

Apenas consumidores enquadrados no programa Tarifa Social, destinado a famílias de baixa renda, terão o fornecimento mantido até o dia 31 de dezembro mesmo que não consigam arcar com as faturas. Para as demais residências e para imóveis comerciais, o prazo de 31 de julho está mantido.

As distribuidoras poderão voltar a cortar a energia de consumidores que deixarem de pagar suas contas a partir de 1º de agosto. A Aneel manteve também o direito das distribuidoras de cobrar taxa de religação após a regularização da situação de inadimplência.

A agência decidiu ainda que as empresas devem retomar, a partir de 1º de agosto, o atendimento telefônico humano e também o atendimento físico nas lojas presenciais, caso não haja impedimento determinado pelas autoridades locais.

 

 

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