Em São Paulo, um consumidor encontrou dentro de um pacote lacrado de filés de frango congelados da marca Seara uma faca de ponta fina, aparentemente suja. O jornalista Gabriel Fuhrmann foi quem comprou o produto e fez a denúncia nas redes sociais, publicando fotos e vídeos. Ele relatou que tentou resolver a questão pelo serviço de atendimento ao cliente, mas não obteve sucesso.

Só depois das postagens, a Seara fez contato, alegando que a situação fugia completamente ao padrão de qualidade da empresa e que enviaria um gerente de qualidade para analisar o caso.

O Procon orientou que em situações como esta, o consumidor deve pedir ao fabricante ou comerciante a troca do que foi comprado impróprio ao consumo ou mesmo ter o valor do item ressarcido.