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Espaço Cidadania: o que fazer em caso de desistência de compras pela internet e telefone

Foto: Reprodução internet

 

Hoje vamos falar sobre mais um direito que os consumidores têm, mas muitos nem sabem.

Quem faz compras pela internet e pelo telefone pode desistir da operação, seja por qual motivo for, sem custo nenhum, em até sete dias corridos.

A contagem do prazo começa a partir do dia imediatamente posterior ao recebimento do produto, não sendo interrompida nos finais de semana ou feriados.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante este benefício.

Cidadania, direitos e obrigações… Exerça a sua!

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